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Skype找到宕机原因 公布不同系统修复方案

发布时间:2011-06-08 10:39 来源:灾备网 我要投稿

6月8日消息,据国外媒体报道,Skype表示此前出现的宕机主要是由于配置问题导致的,目前正在修复。

Skype在Twitter上发布消息,称“少数”用户可能无法连接到Skype,具体原因正在调查之中。大约一个小时之后,Skype在官方博客中称:“发现一处配置问题,导致一些用户无法登陆。”

Skype发言人彼得·帕克斯(Peter Parkes)称:“我们已经找到问题,并且已经着手修复。对于受影响的用户,未来一个小时或几个小时内的情况会有所改善。用户无需手动登录,问题修复后,Skype会自动连接。”

约一个小时后,Skype针对不同系统给出了具体的修复方法:

Windows

1.点击“开始” ,输入“run”,回车。(Windows XP: 点击“开始”—“运行”)

2. 输入字符“%appdata%\skype”,点击“确定”。

3. 找到shared.xml文件并删除。

4. 如果无法找到文件:

4a. 点击“开始” ,输入“run”,回车。(Windows XP: 点击“开始”—“运行”)

4b. 输入字符“control folders”,点击“确定”。

4c. 点击“查看”标签,选中“显示所有文件和文件夹”。

4d. 重复1-3步。

5. 重启Skype。

Mac

1. 打开“Finder”,查找文件夹~/Library/Application Support/Skype。

2. 删除文件shared.xml。

3. 重启Skype。

Linux

1. 找到文件夹/home/YourLinuxUserName/.Skype。

2. 删除文件shared.xml。

3. 重启Skype。

注:Skype文件夹为隐藏文件夹,需要在文件浏览器中显示隐藏文件夹。

尽管Skype称只有“少数”用户受该问题影响,但根据Twitter消息显示,全球用户都受到了影响。 (赛迪网)

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